どんな症状ですか？お困りの内容は下記のようなことでしょうか？
・パソコンが壊れた
・パソコンを買い換えた
・ハードディスクを変えた
・ハードディスクを増設した
・OSをインストールし直した
・OSをバージョンアップした
・ハード構成を変えた
・FTが起動しなくなった
・チャートが動かない
・動きがおかしい
・デモ版にもどった
・エラーで落ちる
・ローソク足が異常な形状
・保存したが呼び出せない
・データサーバーに接続できない
・データをダウンロードできない
・ティックデータバーが灰色
・Trialデータのまま変わらない
・VIPデータサービスにならない
・特典“お試しVIP”ができない
・データがありません、となる
ForexTester３の場合
一度アンインストールしてから、再度、ForexTester３のデモ版をインストールして、前回と同じレジストリキーにて登録を行ってみてください。
ForexTester３の場合は、同じレジストリキーが何度も使用できます。
ForexTester２の場合
ハードウェアIDが変わった場合、前回のレジストリキーが使えません。新しいレジストリキーを申請してください。その後、当サイトから発行いたします。再発行の申請は下記の手順となります。 ＊ForexTester2デモ版はこちらから ⇒ ForexTester2デモ版をダウンロードする
① 前回のハードディスクID、レジストリキーのお知らせメール、を用意してください
② 現在のハードウェアIDを調べてください “ヘルプ → プログラムについて”画面参照
③ 下記の“レジストリキーの再申請フォーム”に、以上の内容を記入して送信
＊前回のハードディスクIDがわからない場合もメールアドレスが分かれば可能です
＊再発行は、当サイトから購入された方限定となります
●再申請後、最長12時間以内に新しいレジストリキーをメールいたします。
＊本社との時差の関係で最大12時間かかる場合もございます。ご了承ください。
＊データサービス期間内の方はレジストリキー変更後もデータサービスをご利用可能です。
●下記の場合も送信フォームから申請して下さい（可能な限り対応いたします）
＊購入時に送られてきたメールをなくした
＊前回のレジストリキーの連絡メールをなくした
＊使用していたハードウェアＩＤがわかなくなった
＊購入時のメールアドレスがわからなくなった
ForexTester２の現在のハードウェアＩＤの調べ方
カナダ本社から購入さた方 ・2010年11月以前購入者の再申請の手順
この場合は、カナダ本社からの購入となりますので、当社が直接、購入者様の履歴を調べることはできません。購入時のレジストリキーがわからない場合は本社サイトにお尋ねください。
＊本社サポートはこちら
● 本社サイトとの対応は全て英語です。本社への再申請の方法は下記のとおりです
＊ FT2起動 → ヘルプ → プログラム登録 → 登録キーは持っていません
→ はい、既に購入し登録キーが必要です
＊ 下図を参照して下さい
ForexTester2が起動しない・データサービスが無効になった・デモ版にもどった など
お使いのForexTester2のハードウェアIDが変わった可能性があります
登録が解除されていないか確認してください ～確認方法～
解除されていた場合は、下記の手順にてレジストリキーを確認後、再度申請してください
① 以前お送りしたレジストリキー（or載せ換え）メール記載のハードウェアIDを確認
② 現在のIDを確認 (ヘルプ → プログラムについて、画面を確認)
③ 違っていた場合は、レジストリキーの再申請を行ってください
現在のハードウェアＩＤの調べ方